Dependiendo de la tarifa que escojas, serán diferentes. Podrás verlas cuando selecciones la tarifa en el proceso de reserva.

Lamentablemente, necesitamos que nos facilites una tarjeta para garantizar la reserva.

Si realizas una reserva flexible con antelación, cobraremos el total de la reserva cuando finalice el plazo de modificación. Si realizas una reserva no reembolsable, cobraremos el total de la reserva en cualquier momento antes de tu llegada. Sólo se cobrarán en efectivo reservas de última hora.

A veces sucede, dependiendo de en qué página reserves. Llámanos o escríbenos y lo verificaremos.

Sujeta a disponibilidad, la estancia máxima es de 7 días. Contáctanos si quieres una estancia más larga.

Si habéis elegido el mismo tipo de habitación, y nos avisáis de que viajáis juntos/as, avisádnos y haremos lo posible.

Sí, siempre que reservéis una habitación privada y haya un mayor de edad responsable del menor alojado en la misma habitación. No es posible dormir en una habitación compartida si se es menor de 18 años.

Nuestro hostel está abierto las 24 horas y no hay hora límite para acceder.

Nuestro check-in comienza a las 15h, aunque si vas a llegar antes de esa hora, háznoslo saber e intentaremos tener tu habitación lista para que no tengas que esperar.

Puedes dejar tus cosas en nuestras consignas (bajo disponibilidad) y empezar a descubrir Bilbao.

Si vas a llegar después de las 22h, podemos organizar un “Late check-in” siempre y cuando nos avises con 24 horas de antelación. Por favor ponte en contacto con nosotros en ekoos@ekooshostel.com con tu localizador de reserva y tu hora estimada de llegada.

Siempre que nos avises con 24 horas de antelación, no habrá ningún coste adicional.

Todas las reservas que no hayan hecho el check-in a las 22h del día de llegada y que no hayan especificado con 24 horas de antelación que la hora de llegada va a ser posterior a las 22h, se considerarán como “No show” y se cancelarán, cobrándose el 100% de la reserva.

Estamos situados en el corazón de Bilbao, y es muy sencillo llegar hasta el hostel. La mejor opción es andar (11 minutos); sal hacia la calle Hurtado Amezaga y síguela paralela a las vías hasta el cruce con García Salazar. Subiendo esta calle llega a un puente sobre las vías con una pequeña plaza (Dr. Fleming): nuestra calle, Bruno Mauricio Zabala, está subiendo la diagonal de esa misma plaza.

Puedes caminar (25 minutos) siguiendo la calle General Eguia hasta calle Autonomía, y al final de esta seguir por calle San Francisco hasta la plaza Dr. Fleming. Otra opción es coger el metro dirección Etxebarri/Basauri y bajar en Abando.

Si no quieres coger un taxi, siempre podrás usar el autobús de Bizkaibus A3247 (12 minutos) con parada en Bilbao (Gran Vía 46, cerca de Plaza Moyua); El precio de un billete ocasional es de 3€. Una vez llegues a Moyua, puedes coger el metro hasta Abando (una estación), aunque recomendamos andar (15 minutos): sigue la calle Elcano hasta el final, luego la calle Iturriza, gira a la izquierda en calle San Francisco hasta llegar a la plaza Dr. Fleming, y sube hasta el 15 de Bruno Mauricio Zabala.

Hay un autobús cada 15 minutos.

• De Bilbao al aeropuerto: A diario, de 05:15h a 22h.
• Del aeropuerto a Bilbao: A diario, de 06:15h a 24h.

Sabemos lo importante que es descansar, por eso pedimos que no se haga ruido a partir de las 22h.

Hasta las 11h. Si salieras más tarde y sin avisar, habría un cargo extra. Si te quieres quedar más tiempo, deberás preguntar en recepción y ver si hay disponibilidad.

Sí, te recomendamos que lo traigas contigo. Si se te olvida, podrás comprarlo en la recepción.

Sí, proporcionamos sábanas y colcha. Por motivos de higiene, no es posible usar sacos de dormir o sábanas propias.

En las habitaciones privadas, hay una toalla por huésped incluida en la tarifa. En las habitaciones compartidas, no, pero puedes alquilar una toalla por 2€ durante el horario de recepción.

Sólo podemos aceptar perros guía en habitaciones privadas.

Sí, pero tendrás que avisarnos con antelación. En caso contrario, devolveremos el paquete al origen.

Por supuesto. No obstante, por razones de seguridad, no podrán acceder a las habitaciones; tan sólo en las zonas comunes y hasta las 22h.

Sí: tenemos una lavadora/secadora, y el precio es de 8€ por carga.

En Bilbao, el estándar de corriente es 230V a 50HZ. Si te has olvidado el adaptador, podrás comprar uno en nuestra recepción.

Por respeto a nuestros vecinos y demás huéspedes, no podemos permitir fiestas ni ruidos molestos en el hostel, especialmente de noche.

En la zona común hay una pequeña cocina equipada con horno microondas, nevera, hervidor de agua y tostadora.

Por supuesto, pero por motivos de higiene, sólo se puede comer y beber en las zonas comunes, y nunca en las habitaciones.

Lo sentimos, pero no es posible.